Journal of Digital Media, Culture, and Communication

Modal Simbolik Awardee dalam Narasi Impact Driven LPDP di Instagram

2026-10-27T22:07:10+07:00

This study examines the Impact Driven narrative in the institutional communication of Indonesia's
Endowment Fund for Education (LPDP) through its official Instagram account, @lpdp_ri, amid
public scrutiny over awardee accountability. Unlike prior research that read this phenomenon
through two frameworks at once, this study narrows and deepens the analysis through Pierre
Bourdieu's media sociology. Using a qualitative descriptive-interpretive approach with
Fairclough's Critical Discourse Analysis on three official Instagram posts, the study traces how
Instagram functions as an arena of meaning production, how awardees' personal stories are
converted into institutional symbolic capital, and how institutional habitus makes such
representational patterns appear natural. Findings show that LPDP consistently foregrounds
awardees from structurally marginalized regions who choose to return and contribute, while
awardees with different stories are never represented, a subtle form of symbolic power that
operates through selective representation rather than overt silencing. The study concludes that the
Impact Driven narrative functions as a meaning-production practice that sustains institutional
legitimacy through symbolic capital converted from awardees' personal experience. Future
research is recommended to include the dimension of public reception and a broader data corpus

Konstruksi Bottom Line dalam Komunikasi Profesional: Analisis Komparatif Struktur Pesan pada Industri Pelayaran dan Logistik

2026-10-27T22:09:49+07:00

Penelitian ini mengkaji bagaimana profesional industri pelayaran dan logistik mengonstruksi
bottom line (pesan utama) dalam pesan operasional sebelum dan setelah memperoleh instruksi
Bottom Line Up Front (BLUF). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan
membandingkan struktur respons tertulis dari 22 peserta lokakarya komunikasi profesional yang
memberikan persetujuan penelitian. Respons awal disusun menggunakan cara komunikasi yang
biasa dilakukan peserta, tanpa instruksi khusus mengenai BLUF, sedangkan respons berikutnya
disusun setelah peserta diperkenalkan pada prinsip tersebut. Analisis berfokus pada urutan
informasi, perumusan bottom line, serta hubungan antara persoalan operasional dan tujuan
komunikasi. Temuan menunjukkan bahwa sebagian respons awal mendahulukan penjelasan
masalah, sementara respons lainnya telah menempatkan rekomendasi pada bagian pembuka.
Setelah instruksi BLUF, sejumlah peserta menyampaikan rekomendasi atau permintaan keputusan
secara lebih langsung, meskipun beberapa respons masih menyisakan ketidakjelasan mengenai
tindakan yang diperlukan. Perbandingan juga memperlihatkan bahwa pesan yang lebih ringkas
tidak selalu memiliki bottom line yang lebih jelas. Penelitian menyimpulkan bahwa konstruksi
bottom line berkaitan dengan pemilihan dan pengorganisasian informasi berdasarkan tujuan
komunikasi, bukan sekadar penempatan kalimat pada bagian awal pesan. Temuan terbatas pada
konteks latihan tertulis dan tidak digunakan untuk menyimpulkan efektivitas pelatihan

Strategi Marketing Public Relations Dalam Meningkatkan Brand Image (Studi Kasus Pada Lembaga Pendidikan Anak Usia Dini Indonesia Playschool)

2026-10-27T22:12:23+07:00

Pendidikan anak usia dini di Indonesia terus berkembang dengan berbagai inovasi dalam membangun
citra dan kepercayaan publik. Indonesia Playschool hadir sebagai lembaga PAUD yang
mengedepankan pendekatan humanis dan komunikatif dalam proses pembelajarannya. Penelitian ini
menggunakan asusmsi dasar Excellence Theory. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif
deskriptif dengan metode studi kasus, Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan pihak
Marketing, Public Relations , guru, dan orang tua murid, serta didukung oleh observasi kegiatan dan
dokumentasi media digital sekolah. Fokus analisis mencakup strategi MPR seperti penggunaan media
sosial, penyelenggaraan event edukatif, storytelling, dan keterlibatan komunitas. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa strategi MPR Indonesia Playschool mampu meningkatkan Brand Image
lembaga secara signifikan. Pendekatan komunikasi yang partisipatif, terbuka, dan menyentuh aspek
emosional berhasil meningkatkan kepercayaan masyarakat, terlihat dari naiknya jumlah pendaftar dan
tingginya keterlibatan orang tua.

Konstruksi Makna Ungkapan “Kabur Aja Dulu” sebagai Bentuk Resistensi Komunikasi Pekerja Generasi Z dalam Budaya Kerja Toksik

2026-10-27T22:20:57+07:00

Penelitian ini mengkaji bagaimana pekerja muda memaknai ungkapan “Kabur Aja Dulu” yang viral di
media sosial Indonesia sejak awal 2025 dan bagaimana ungkapan tersebut berfungsi sebagai resistensi
komunikasi terhadap budaya kerja toksik. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode
fenomenologi. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi digital, dan dokumentasi
terhadap tiga informan Generasi Z dengan latar pekerjaan berbeda yang berdomisili di Amerika Serikat
dan Jepang, yang dipilih secara purposif. Data dianalisis dengan model Miles dan Huberman,
berlandaskan teori konstruksi sosial Berger dan Luckmann serta empat bentuk resistensi Fleming dan
Spicer. Hasil penelitian menunjukkan bahwa makna “Kabur Aja Dulu” dikonstruksi melalui tiga tahap
dialektis, yakni eksternalisasi, objektivasi, dan internalisasi, yang bermuara pada redefinisi kolektif atas
loyalitas dan profesionalisme kerja. Ungkapan ini juga mewadahi empat bentuk resistensi komunikasi
yang hadir simultan dan saling menguatkan: jarak (distance), suara (voice), kreasi (creation), dan pelarian
(escape). Resistensi tersebut muncul secara reaktif maupun antisipatif sesuai tahap karier informan, dan
pengalaman lintas negara memperkuat keberanian mereka untuk menegosiasikan ulang standar kelayakan
kerja. “Kabur Aja Dulu” dengan demikian bukan sekadar tren bahasa gaul sesaat, melainkan cerminan
konstruksi sosial kolektif pekerja muda Indonesia dalam merespons budaya kerja toksik melalui kanal
komunikasi digital.

Paradoks Kepuasan Dalam Ketidakpastian: Analisis Kualitatif Pengalaman Pasca- Pembelian Produk Blind Box Pop Mart Pada Platform Shopee

2026-10-27T22:24:06+07:00

Ketidaksesuaian antara representasi informasi digital pada Shopee dengan kondisi fisik produk
blind box Pop Mart memunculkan paradoks kepuasan, yaitu kondisi ketika konsumen tetap
merasakan kepuasan meskipun mengalami ketidaksesuaian kualitas produk. Fenomena tersebut
menunjukkan bahwa pengalaman pasca pembelian blind box tidak selalu berakhir pada
ketidakpuasan, tetapi dipengaruhi oleh cara konsumen memaknai pengalaman yang dialaminya.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pembentukan ekspektasi konsumen berdasarkan
informasi digital di Shopee serta menjelaskan pengalaman kepuasan pasca pembelian ketika
terjadi ketidaksesuaian antara ekspektasi dan realitas produk blind box Pop Mart. Penelitian ini
menggunakan Expectancy Disconfirmation Theory (EDT) untuk menjelaskan hubungan antara
ekspektasi, kinerja aktual produk, dan evaluasi kepuasan konsumen setelah pembelian.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan paradigma konstruktivisme dan
pendekatan fenomenologi Alfred Schutz. Data diperoleh melalui wawancara mendalam,
observasi, dokumentasi, serta dianalisis menggunakan NVivo 15 melalui proses coding,
kategorisasi tema, dan interpretasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen
membentuk ekspektasi dengan memanfaatkan berbagai informasi digital sebelum melakukan
pembelian, kemudian membandingkan kondisi produk yang diterima dengan harapan yang
telah terbentuk. Informan yang menerima produk dengan ketidaksesuaian kualitas fisik
mengalami negative disconfirmation, sedangkan informan yang menerima produk sesuai
dengan ekspektasinya mengalami confirmation. Konsumen membedakan antara ketidakpastian
karakter yang diterima sebagai bagian dari konsep blind box dan ketidaksesuaian kualitas fisik
produk yang tidak diharapkan. Meskipun terjadi negative disconfirmation pada kualitas fisik,
kepuasan tidak selalu hilang karena konsumen memaknai pengalaman pembelian secara
keseluruhan melalui pengalaman unboxing, keberhasilan memperoleh karakter wishlist, dan
penerimaan terhadap unsur ketidakpastian. Kondisi tersebut membentuk paradoks kepuasan,
yaitu ketika kepuasan dan kekecewaan hadir secara bersamaan dalam satu pengalaman pascapembelian.
Penelitian ini memberikan kebaruan dengan menunjukkan bahwa negative
disconfirmation pada kualitas fisik tidak selalu berakhir pada ketidakpuasan karena kepuasan
dibentuk melalui pemaknaan terhadap keseluruhan pengalaman pembelian.