Ernawati, D. “Faktor-Faktor Penentu Bagi Pelanggan Bukalapak.Com Dalam Memutuskan Pembelian: Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan”. Oikonomia: Jurnal Manajemen, vol. 18, no. 1, Mar. 2022, pp. 74-83, doi:10.47313/oikonomia.v18i1.1585.