Rizaldi, M. L., and R. Hardini. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BRAND IMAGE DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDOMARET KELURAHAN PADURENAN, BEKASI TIMUR”. Oikonomia: Jurnal Manajemen, vol. 14, no. 2, Mar. 2019, doi:10.47313/oikonomia.v14i2.522.