Muhani, M., and T. A. Nurani. “Faktor-Faktor Kepuasan Pelanggan Starbucks: Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Promosi Dan Kepercayaan Pelanggan”. Oikonomia: Jurnal Manajemen, vol. 18, no. 1, Apr. 2022, pp. 84-98, doi:10.47313/oikonomia.v18i1.1577.