Strategi Komunikasi Digital Oleh Agensi Mantra Dalam Pemasaran Aplikasi My Pertamina

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana Agency Mantra sebagai pihak
pengelola akun MyPertamina menerapkan strategi komunikasi digital dalam memasarkan
serta mengelola performa media sosialnya. Yang menjadi perumusan masalah adalah:
Bagaimanakah strategi komunikasi digital yang diterapkan oleh Agency Mantra dalam
memasarkan aplikasi MyPertamina sehingga mampu mengatasi penurunan performa
media sosial dan kembali meningkatkan efektivitas komunikasi? Menggunakan teori
Integrated Marketing Communication. Dengan pendekatan kualitatif, sifat penelitian
deskriptif dan metode penelitian studi kasus. Hasil dan pembahasan bahwa Agency Mantra
berperan sebagai mitra strategis yang tidak hanya menjalankan strategi komunikasi, tetapi
mengelola komunikasi digital sebagai proses manajerial yang rasional dan terukur. Dalam
perspektif Sheldrake, praktik ini mencerminkan penerapan manajemen modern yang
mampu meningkatkan efektivitas komunikasi sekaligus memperkuat keterlibatan audiens
secara berkelanjutan.