STRATEGI KOMUNIKASI KEPALA SEKOLAH DALAM KOORDINASI DAN EVALUASI GURU MELALUI PROGRAM NGOVI: PERSPEKTIF KREDIBILITAS SUMBER

Abstract

Komunikasi kepala sekolah memainkan peran penting dalam membangun koordinasi
organisasi, evaluasi profesional, dan pengambilan keputusan di lingkungan pendidikan.
Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi kepala sekolah dalam koordinasi dan
evaluasi guru melalui Program Ngovi (Ngobrol Evaluasi) dengan menggunakan perspektif
Teori Kredibilitas Sumber dari Carl I. Hovland dan Walter Weiss. Penelitian dilakukan di
Madrasah Ibtidaiyah Asasul Islam pejaten Jakarta Selatan dengan menggunakan pendekatan
kualitatif, metode studi kasus, dan paradigma konstruktivisme. Data dikumpulkan melalui
observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan dokumentasi, kemudian dianalisis
menggunakan model interaktif Matthew B. Miles dan A. Michael Huberman. Hasil penelitian
menunjukkan strategi komunikasi kepala sekolah dalam Program Ngovi dibangun melalui lima
tahapan utama, yaitu memahami karakteristik audiens, menetapkan tujuan komunikasi,
menyusun pesan secara dialogis, memilih media komunikasi yang sesuai, dan membangun
kredibilitas komunikator. Program Ngovi terbukti mampu menciptakan komunikasi dua arah
yang terbuka, memperkuat koordinasi antar guru, membangun budaya evaluasi reflektif, serta
meningkatkan partisipasi guru senior dan guru junior dalam proses pengambilan keputusan.
Temuan penelitian menunjukkan penggunaan media digital melalui WhatsApp memperkuat
tindak lanjut hasil evaluasi secara lebih sistematis dan berkelanjutan.